Отзывы о компании "Мебель фабрик" интернет-магазин мебели

Заказывала прихожую в интернет-магазине mebel-fabrik. Порадовал огромный выбор моделей прихожих. Менеджер помог определиться с выбором, за что огромное спасибо. А также и служба доставки меня порадовала. Грузчик был в чистой одежде и вежливым, за что тоже спасибо.

Заказывали ребёнку кровать-чердак Мийя. После оформления заказа с нами очень быстро связались, все детально обсудили. Заказ был готов даже раньше оговорённых сроков, сборка была выполнена очень качественно. Ребёнок в полном восторге, как и мы. Спасибо вам огромное! Будем и дальше заказывать в вашем магазине)))

Большое спасибо вам за гостиную
Привезли все в срок,все детали были в отличном состоянии,сборщик Андрей выполнил работу на отлично!Все аккуратно,чисто и быстро
Обязательно будем вас рекомендовать!

• Комментарий продавца28.01.2021

  Добрый день!
  Спасибо за отзыв! Рады что Вам всё понравилось!

Заказывала диван угловой Амстердам, были проблемы с доставкой в оговорённые сроки, но сам диван мне нравится, качеством и стоимостью дивана довольна, хороший мастер по сборке мебели, приехал быстро, аккуратно все собрал, спасибо вам за диван!

• Комментарий продавца19.01.2021

  Здравствуйте!
  Очень рады что Вам понравился диван! По срокам действительно возникают порой трудности, это связано в первую очередь с пандемией. В ближайшее время рассчитываем на стабилизацию ситуации со сроками. На сегодняшний день уже наблюдается положительная тенденция.
  Спасибо!

Заказывали детскую тахту-панду. Цена дешевле чем у остальных фирм. Доставили в собранном виде до квартиры, чем удалось сэкономить на сборке. Единственный минус и небольшое огорчение : тахту упаковали в зелёный полиэтиленовый пакет, в результате после распаковки , белый цвет панды приобрел зелено -салатовый оттенок. За это 4 звёзды. В остальном все хорошо.

• Комментарий продавца19.01.2021

  Здравствуйте, Юлия!
  Ранее таких ситуаций с упаковкой не возникало. Выслали информацию на фабрику, они попросили прислать фото, чтобы разбираться в ситуации. Если можно - пришлите, пожалуйста, фото дивана на почту 9991215@mail.ru.
  Спасибо!

Заказывали ребенку на день рождения кровать-машинку. Менеджер Дарья перезвонила в течении 15 минут (заказ был мною оформлен в 10 утра). Очень подробно рассказав о преимуществах различных моделей, решили остановиться с ней на Dreamer (Полиция Белая), за что ей огромное спасибо :)
В процессе разговора девушка предупредила о возможных задержках в связи с праздниками и проблем, связанных с пандемией. Однако товар пришел в установленные сроки, за что ребятам огромное спасибо! Однозначно буду заказывать в этом магазине в дальнейшем. Компании желаю дальнейшего и успехов развития.

Оговаривали время с18.00 до 22.00 час. Но связался доставщик только в 22.45 и сказал что будет только через 30 минут. На вопрос, а почему так долго и на столько опоздали сказал, что задержались, мол поздно выехали. После данного разговора перенёс время на следующий день и сказал доставит первому. То есть, нужно было отнять время покупателя и человека, который должен был переносить, привезённую ими продукцию, чтобы потом сказать, что давайте на следующий день перенесём доставку. И никаких при этом извинений. То есть, можно сделать вывод, что продавец не сильно хочет продать свой товар!!!

• Комментарий продавца16.01.2021

  Здравствуйте, Артём!
  Действительно машина задержалась на загрузке. Ответственный за доставки должен был по регламенту позвонить и предупредить Вас о том, что машина задерживается, но не сделал этого. С данным сотрудником была проведена беседа и приняты решения. В будущем постараемся не допускать подобных ситуаций!
  Приносим Вам свои извинения за данное упущение!